赠送 1 晚含氧酒店+1~2 晚独家特色酒店

《吃》赠送鲁朗石锅鸡、牦牛肉汤锅、篝火烤羊或藏餐 

《行》旅游局指定正规旅游巴士 高额座位险 

一价全含无自费 敬献哈达 高原矿泉水 红景天

往返大交通：经济舱机票随机出票，指定航班需补差价。

当地用车：

1. 全程旅游专车接待,车型根据此团人数而定,保证每人一个正座,若客人自行放弃当日行程,车费不予退还.
2. 另因西藏特殊气候条件，西藏地区旅游车辆均无空调设施或不能开空调设施，因藏区海拔较高，感冒特别容易导致高原反应严重，且治疗时间较长，如开空调，车中内热外冷易引发游客感冒而使高原反应严重无法正常的走完行程，敬请理解）。
3. 因散客拼团,出发前会在不同的酒店接其他客人,会出现相互等候的情况,请客人自觉遵守时间,用车会根据人数安排,如果客人自行放弃当日行程,车费不退还.
4. 此外景点之间的车程较长，有晕车的游客请自备晕车药。
5. 因高原长时间行车，途中车辆负荷较大，可能会遇到汽车抛锚并影响行程的情况，旅行社对此会迅速做出补救措施。
6. 行车途中请系好安全带。

门票：行程中所列景点首道门票；如因政策性及天气原因无法参观景点,现退团队门票费用；如遇景区门票政策性上调，请客人现补差价。此行程为打包价格，如产生门票优惠不退不换；如客人自愿放弃行程中景点，费用不退

餐标：6早9正，正餐餐标20元/人，早餐为酒店赠送（不吃不退），八菜一汤，十人一桌（人数不足菜量酌减）行程中团队用餐，客人自愿放弃，费用不退。（拉萨饮食多为川菜，且条件有限，有些行程为路餐，请客人从出发地带些自己喜欢的食品到拉萨，以备不时之需）

服务标准：15人以上优秀中文导游；15人或15人以下司机兼导游，司机只负责安排游客的吃住行，不负责讲解。

住宿：全程经济商务型酒店或挂三星酒店，若产生单男单女客人自补房差。（西藏住宿条件有限请勿与内地同级酒店相比较，敬请谅解!条件有限房间大多不带空调和宽带，如要升级标准，请补差价）；

住宿说明：因西藏特殊条件所致，绝大部分酒店与内地同级酒店相比，在硬件和软件方面都要稍逊一筹；西藏因特殊的地域和文化，酒店工作人员的服务意识相对比较淡薄、态度比较直率，请广大客人谅解；大部分的酒店无空调，如需加被子可联系前台服务员；西藏酒店大都采用太阳能热水供应，如遇天气阴天的情况下，房间的热水可能不太热；冬季西藏酒店价格性价比较高，建议游客选择全程四星或当地五星酒店  散客入住酒店时请客人自行交纳房卡押金。退房时退还押金

购物自费：全程3个购物店（不含藏民家访在内），无自费(注：景区附近有购物场所,非本社安排,若有需要请谨慎选择,如发生经济纠纷,与本社无关.不便之处,敬请见谅！)

保险：旅行社责任险和车辆座位险；强烈建议自行购买旅游意外险

关于退费：

1、此产品价格已扣除所有优惠证件的门票费用，故一切优惠证件不退任何费用；

2、此产品为优惠价格，所有因为自身原因无法参加的项目，一切费用不退。

3、如有客人提前离团，需补齐离团费 1300 元/人。

请仔细阅读以下内容，如有任何疑问任何问题，请及时咨询报名旅行社

第一条：

1、票务须知：火车票实名制且为团队票，返程出票后不能办理退票，敬请谅解.报价中所包含火车席位为火车硬卧，若出到软卧，请客人现补差价。由于进出藏的列车车票紧张，不能保证一起报名游客在火车上的车厢、铺位、也无法保证能靠在一起。实名制车票，随机出票，实名进站，实名上车，敬请谅解。

2、门票政策： 由于布达拉宫（文物保护）门票每日限量销售，参观时间可能提前或延后，因此参观布达拉宫时间可能会影响到整体线路的先后调整，在保证服务标准及不减少旅游景点的前提下，我社保留对游览先后顺序进行调整的权利。参观布达拉宫游客必须携带本人有效身份证原件。因参观布宫实行实名制，游客名单入藏前已上传至布宫相关部门审核，并随机打乱顺序，游客参观布宫有可能会出现不能与结伴者同一时间进入参观游览，会出现按时间段分批分拨进入布宫的现象，也会出现等待时间较长的情况，望请游客谅解。此外，旺季及特殊节日导游有可能不陪同进入布达拉宫进行讲解。藏区海拔较高，天气变化较大，如因天气原因不能游览的景点，门票不退。进入布达拉宫不能超时，如客人不服从我社工作人员统一安排，耽误进入布达拉宫的时间客人自己承担责任。

3、气候因素：由于西藏天气多变，若遇下雪等不可抗因素导致部分景点如纳木错或林芝地区无法参观，门票不退。

4、自然条件：因人力不可抗拒因素（如政治、火车/航班晚点等），造成行程时间延误或变更我社不承担赔偿责任，所产生的费用由客人自理。我社有权根据天气或往返车次不同及当地情况调整行程的顺序

5、车辆须知：当地气候条件特殊，旅游车多数无空调或者不开（因为藏区海拔较高，如开空调会引起车行动缓慢，车中内热外冷易引发游客感冒等）。此外景点之间的车程较长，有晕车的游客请自备晕车药。因西藏线路行车时间较长，建议准备一些类如巧克力、牛肉干的食品备用行车途中必须寄好安全带！

6、住宿须知：西藏还不是完全开放的城市，西藏的酒店星级评定标准比内地低，所有酒店设施软件与硬件均不能以内地的眼光去衡量，热水以及服务，或用餐均会不尽人意，敬请容纳此特殊情况。普通酒店大多数为太阳能热水器，热水较少且受自然条件因素，大多无空调网线等，对住宿要求较高的客人建议选择其他更高标准酒店住宿。出现单男单女我社安排拼房或三人间，如若不行请客人现付单房差。请提示客人身份证一定随身携带备查

7、证件提示：请带好身份证原件登机(16岁以下儿童须带户口本原件,16岁以上儿童带身份证原件)，若因自身原因造成不能成行的由旅游者自行承担责任，因参观布达拉宫需要，请客人带好身份证原件。身份证一定随时随身携带备查！

8、保险：含旅行社责任险，建议游客自行自愿购买旅游人身意外险，

根据旅游法第五章第六十一条，我社建议您在出行前根据自身的实际情况，选择购买旅行意外伤害保险。请您确保自身身体条件能够完成旅游活动。如果您有不利于长途旅行的疾病或者身体因素,请提前告知我社并做好自身防护措施,且此类伤害也不在人身意外险的赔偿范围内，我社不承担由此产生的任何责任。如果您在旅途中有任何不适或发生医疗事故而需要医疗服务，医疗费用请您先行支付，并请您务必保管好医院的诊断证明、处方、发票原件等相关单据，以便回来后自行向保险公司索赔（保险金额参见保险条例中的规定）

9、进藏携带物品：太阳镜、太阳帽、防晒霜和润唇膏是必备之物，夏季出行也应备好长袖衣裤、羊绒衫和外套等保暖衣物，不要穿超短裙等过度暴露的服装，特别提醒：布达拉宫禁女性穿裙子和吊带衫，禁男性穿小腿以上的短裤，男女均禁穿托鞋，否则拒之参观！

10、高原反应：有高血压、心脏病、哮喘病患者不适宜进藏旅游，不要带着感冒进藏。进藏前请谨记 “慢慢走，少开口，多睡觉，别喝酒，防感冒”。有需要的游客请提前备好防高原反应药品，如红景天、诺迪康等。

11、不可抗力等：如遇（如交通延阻、罢工、自然灾害、政策性调价、航班或车次取消或更改时间等）人力不可抗拒因素，导致行程延误、变更所产生的费用由客人自理，我社不承担由此产生的其它责任及费用。中途因客人自身原因脱团或离团的,所有未产生费用均不退还。

12、终止合同:如客人离团，则视为自愿终止合同，并自愿放弃合同中未发生的接待事项和费用，我社概不受理因此而产生的一切后续争议。

13、按照国家旅游局相关规定，由于客人自身原因未能完成全部游览项目，或提前返回出发地，将被视为自动放弃旅游，客人所交团费均不退还

14、年龄:年满60岁以上的游客需签署健康申明，谨慎入藏。年满70周岁以上游客不建议进藏，如仍想入藏，需家人陪同并出示医院的体检证明，证明身体状况事宜入藏。

15、意见反馈:游客投诉意见以在当地填写的意见反馈表为准，请各位游客认真填写，如客人在旅程中遇到任何质量问题请在旅游目的地与地接社协商解决，如客人对当地协调有异议，请反应在意见单上，并在返程后3个工作日内与我社联系解决，延误日期投诉，我社不予受理，敬请谅解！当地未填写意见单的游客，视为对行程、接待服务表示满意，回去后不予受理投诉。如意见单签“好”，回去后我社不再对此做出任何的赔偿。感谢您的支持与配合，祝您旅途愉快！

16、有严重高血压、心脏病患者、有心脏病病史者、糖尿病患者、肺功能不全者、哮喘病患者、一年内有手术史者严禁入藏，请不要带严重的感冒进藏。其它疾病请遵医嘱。进藏前请谨记 “慢慢走，少开口，多睡觉，别喝酒，防感冒”。有需要的游客请提前备好防高原反应药品，如红景天、诺迪康等

17、高原旅行提示根据卫生部门和医生意见，旅客进入高原旅行前建议进行体检，由医生确认可进入高原旅行时，方可前往高原旅行。凡有下列疾患之一者，不宜进入3000米以上高海拔地区旅行：

• 各种器质性心脏病。显著心律失常或静息心率＞100次/分,高血压‖期以上,各种血液病,脑血管疾病.
• 慢性呼吸系统疾病.中度以上阻塞性肺疾病,如支气管哮喘,支气管扩张,肺气肿,活动性肺结核,尘肺病.
• 糖尿病末获控制;癔病、癫病，精神分裂症。
• 现患重症感冒、上呼吸道感染，体温在38℃以上或体温在38℃以下，但全身及呼吸道症状明显者，在病愈以前，应暂缓进入高原。
• 曾确诊患过高原肺水肿、高原脑水肿、血压增高明显的高原高血压症、高原心脏病及高原红细胞增多症者。
• 高危孕妇。
• 入藏人员年龄建议在18-65岁之间，年长者不建议入藏。

18、西藏地处高原，大部分客人会或多或少有高原反应，只要注意休息饮食得当（切勿吃的太饱，增加肠胃负担），自然会克服；可适当服用一些药品，如：高原安、红景天、诺迪康等，严重者可适当吸氧，或吊盐水。

19、鉴于现在西藏的特殊情况，请客人注意安全，切记不要私自脱离团队或改变行程；贵重财物请寄在宾馆前台，不可放在房间，晚上出去游玩请结伴同行，务必在晚上12：00点之前回宾馆，以免影响第二天的行程。 

20、由于西藏线路长，许多时间是在车上，难免不能按时吃饭，请客人准备一些高热量如巧克力、牛肉干等食品备，西洋参可帮您提神，可捎带一些。

21、由于西藏条件特殊，宾馆大多没有空调，故请客人注意自身保暖，第一天请尽量不要洗澡，以免感冒。 

22、西藏海拔高日照强烈，昼夜温差大，请携带好墨镜、太阳帽、防晒霜、润唇膏等物品。纳木措海拔教高，温度较低，请务必带上羊毛衫、厚外套、牛仔裤等，注意保暖。西藏日照强烈，气候尤其干燥，防晒霜、墨镜、润唇膏等必不可少。 

23、西藏夏季多雨，经常造成泥石流及塌方，由于以上原因而造成团队不能按照行程前往拉萨以外地区旅游，我公司不承担任何赔偿责任，客人所交团费不退还也不增加，公司会在拉萨地区增加景点用以弥补。 

24、由于西藏的特殊情况，拉萨—日喀则、林芝途中只能带路餐；整个餐的风味以川菜为主，但也可根据客人的口味适当调配。 

25、按照国家旅游局相关规定，由于客人自身原因未能完成全部游览项目，或提前返回出发地，将被视为自动放弃旅游，客人所交团费均不退还。 

26、西藏贡嘎机场地处高原，气流复杂。因为飞行安全方面的问题，经常出现航班延误或改期的问题，所以请在时间安排方面充分考虑可能出现的此类情况。由于航空公司航班调整或延误，所产生的费用由游客自理。

27、在西藏当地由于车辆长时间高原行车，如果车辆发生长时间或者难以修复的损坏，我公司将会另派车辆接应，但由此耽误的行程和时间，我公司并不负责赔偿，多发生的费用由游客自行承担，但我公司会积极配合解决。 

28、出门旅行都有一定的危险性，请游客充分考虑这一点。游客在旅行过程中，参加各种活动时应该注意人身及财产安全（例如：登山、游泳、泡温泉、攀岩、骑马等自娱活动），如果因自身原因出现人身及财产损失，将按有关保险条例由保险公司进行赔偿；本公司不承担另外的赔偿责任。旅途中的自费和购物等均为自愿项目，所以请自行斟酌，我公司不承担由此产生的任何责任。

第二条：

一、进藏前： 

心理准备：良好的心理素质是克服和战胜高原反应的灵丹妙药。大量事例证明，保持豁达乐观的情绪，树立坚强的自信心，能够减弱高原反应带的身体不适。反之，忧心忡忡、思虑过度，稍有不适便高原紧张的庆，反而会加大脑组织的耗氧量，从而使身体不适加剧，使自愈时间延长。 

身体准备：进藏前睡眠和休息要充足，严重高血压、心脏病患者不宜进藏。进入高原之前，禁止烟酒，防止上呼吸道感染。避免过于劳累，要养精蓄锐充分休息好。适当服西洋参等，以增强机体的抗缺氧能力。如有呼吸道感染，应治愈后再进入高原。 

随身物品：高原海拔高日照强烈，早晚温差大，需准备长袖衣裤、羊毛衫、夹克衫，同时带墨镜、太阳帽、防晒霜、润唇膏、感冒药、肠胃药、阿斯匹林、安定等物品。进入高原反映是最常见的，初到高原者最好多备常用药物如：红景天、肌肝口服液、感冒药、消炎药、老牌头痛粉等。进入高原每个人都会感到不同程度的高原反应，如头痛、胸闷、呼吸急促、恶心、呕吐、失眠等，一般来说过1—2天后，以上症状都会逐步减轻或消失。但有严重心、肺病、高血压患者不宜到高原旅游。  

二、旅途中： 

1、适量饮用酥油茶、奶制品和牛羊肉可增强对高原气候的适应能力。 

2、初入高原多休息，多喝水多吃水果，禁烟酒。不要奔跑和剧烈运动。 

3、饮食宜有节制，不可暴饮暴食，以免增加肠胃负担。可多吃蔬菜、水果、多喝水，最好早上活动前喝足水，活动时多喝水但每次少喝点，最好不吸烟、不喝酒。在高原旅游宜穿宽松、保暖的衣服。因为日照强烈，最好戴上墨镜、太阳帽、防晒霜以免紫外线灼伤皮肤。还有就是进高原时自己带点零食

1.  健康说明：本次长途旅行，时间长，温差大，报名前请仔细阅读相关注意事项。甲方在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自身的健康状况适合参加本次旅游活动后，在乙方处报名参团，若因个人有病史和身体残障但未向乙方明示且出具相应的诊断证明在旅游行程中引发疾病所导致伤亡事件发生，乙方不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。乙方为非健康医疗专业咨询机构，无法判定甲方的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，甲方与乙方签订旅游合同，即视为甲方已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。

2.  报名时甲方应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，甲方自行承担责任，出团前甲方须签字确认（旅游者健康状况确认书），

3.  甲方出现急症请主动通知工作人员，乙方将协助甲方就近送往当地医疗机构检查治疗。

4.  安全防范：乙方的导游人员和其它工作人员无法为甲方提供一对一的服务，乙方工作人员在接待甲方报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对甲方身体健康的要求，旅游活动中甲方必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带。

5.  未成年人保护：未满18周岁的未成年人应当由其监护人陪同参团，若监护人不予陪同参团的，所产生的一切责任由其监护人承担。

6.  不可抗力免责说明：由于不可抗力等不可归责于乙方的客观原因，造成甲方经济损失的，乙方不承担赔偿责任。如恶劣天气，自然灾害，火车延误，飞机延误，汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误，滞留或提前结束时，乙方不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还甲方，超支费用由甲方承担的办法处理。

7.  退团说明：甲方报名后因故不能参加本次旅游，如参加乙方的包机线路，须提前15天以上，如临时退团，机票将产生全额损失；因甲方临时退团，所产生的一切损失均由甲方承担，甲方所缴纳的旅游团费不足以弥补损失的，甲方应当按照超出部分的损失予以补足。

8、甲方在旅游目的地应自觉遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游目的地旅游资源，遵守旅游文明行为规范，并主动配合随团领队及当地导游的合理安排。如行程中发生纠纷，甲方不得以拒绝登车，登船，登机等，入住酒店等行为拖延行程或者脱团，否则，除承担给组团旅行社造成的实际损失外，还要承担旅游费用20-30%的违约金。

9、自由活动期间的声明：本人将在《旅游行程单》约定的自由活动时间内自行安排活动，乙方已充分告知了我在自由活动期间存在的风险和安全注意事项。

      本人            报名参加贵公司组织的    月    日至    月    日赴西藏高原地区旅游，本人已完全阅读并了解以上行程内容、第一条、第二条、第三条西藏旅游注意事项及相关内容，并根据对特殊人群的相关要求，承诺如下： 

1   本人清楚自己的身体情况，适合参加西藏高原旅游团，能够顺利完成旅游团全部行程并按期返回。

2   严重的高血压、高血脂、高血糖、心脏病、哮喘病、冠心病及心脏病病史者严禁入藏，如对以上疾病及临行前严重的感冒有所隐瞒，如若本人没有如实告知接待工作人员，发生一切后果由本人承担全部责任与旅行社无关。

3   如本人未按贵公司要求如实告知相关健康情况，本人必须承担产生的全部责任及发生的全部费用，并承担赔偿给贵公司造成的一切损失。

4   在游览过程中，本人放弃禁止高龄人群参加的相应景点或相应活动权利，若因本人坚持参加所产生的全部后果均由本人承担。

5   在游览过程中，如果本人由于身体不适或其他原因导致本人不能继续完成游览，需要贵公司协助提前返回，就医等情况发生，本人承担全部责任及发生的全部费用。

6   本人已就此承诺告知了直系亲属并得到他们的同意，本人同意贵公司没有任何单一或全部核实的义务。以上承诺内容是本人的真实意思表示，对本承诺函的各项条款，贵公司工作人员已充分告知本人相关含义，本人已阅读并完全理解各项条款的意思，若发生纠纷，以本承诺函中的承诺为准。

本协议一式二份，双方各执一份，与旅行社所签订的《补充协议》作为《旅游合同》不可分割的组成部分，具有同等法律效力，协议自双方签字或盖章之日起生效，至本次旅游结束甲方离开乙方安排的旅游交通工具时为止。

                                                                                                                                                                                                                游客（签字）：

                                                                                                                                                                                                                日期：